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張先生投訴奇跡健身成都太陽公元店合同違約

2019-10-09 15:22  本文來源:中國消費者網投訴吧 作者:佚名

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  近日,中國消費者報社3·15維權中心(中國消費網投訴ts.www.wjsxb.com.cn)接到消費者張先生投訴奇跡健身成都太陽公元店。張先生2018年9月20日首次在奇跡健身成都太陽公元店辦理一年卡花費2200元,同年11月會籍顧問聯系張先生說加300元即可升級為兩年卡,并無任何額外要求,張先生同意并簽署了合同。2019年9月23日,張先生被告知卡已過期,奇跡健身成都太陽公元店稱需在一年內打滿88次卡才可贈送一年。張先生認為此舉違反合同內容,要求健身卡恢復成兩年卡或補償相應金額。

  投訴者情況

  姓名 張先生 電話 188*****

  地址 四川 成都

  投訴類別 合同問題

  投訴對象情況

  投訴對象名稱 奇跡健身成都太陽公元店

  投訴內容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果)

  2018年9月20日,本人首次在奇跡健身成都太陽公元店辦理一年卡花費2200元,同年11月給我辦卡的會籍顧問聯系我說加300元升級即可為兩年卡,并無任何額外要求,我同意并簽署合同后付了款300元。2019年9月23日,我再次去健身,發現已無法進入健身房。前臺人員說我卡已到期無法進入,我說明明是兩年卡為何會到期,她說我辦的是一年卡,需在一年內打滿88次卡才可贈送一年。但當時會籍顧問聯系我辦卡時未提及任何有關打卡次數贈送一年的信息,同時簽訂的合同上也明確顯示升級為兩年卡。對此,我找當時辦卡的會籍顧問給個說法,她以我沒聽清為由不予理睬,我拿著當初的合同聯系了奇跡健身,其工作人員發現確為兩年卡,但卻以需要上報主管為由一直推脫。直至2019年9月27日仍未提供任何解決方案。我認為奇跡健身在推廣業務時存在隱瞞,未向消費者完全闡述服務細則,同時還違反合同相關內容,破壞合約。

        現有證據
        
       
       

  投訴訴求

  首先停止侵權,核定侵權責任,健身卡恢復成兩年卡或補償相應金額。

責任編輯:譚笑

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